-ju-
13.07.2011, 09:16
Hallo,
wir sind vor ca. 1 1/2 Monaten von Vodafone zu Alice gewechselt, seitdem haben wir manchmal Probleme mit unserem Telefon. Manchmal kommt es vor, dass ich einfach kein Freizeichen habe, wenn ich jemanden anrufe, derjenige hört es bei sich aber klingeln und geht dran, kann mich auch hören, aber ich höre ihn nicht. Wenn man dann auflegt und wieder anruft, funktioniert es. Ausserdem passiert es manchmal, dass ich ein unheimlich lautes Rauschen im Telefon habe und die Stimme ganz verzehrt ist, auch da hilft nur auflegen und nochmal anrufen.
Das Telefon (Siemens Gigaset c455) ist am Splitter angeschlossen, ausserdem hängt am Splitter die Easybox 802 von Vodafone, die wir behalten haben, weil sie einen integriergten Printserver hat. Wir haben bei Alice einen richtigen Analoganschluss, kein VoIP. Der Splitter wurde zusammen mit dem Modem geliefert und laut Anschlussplan, soll das Telefon in den Splitter und unten soll man am Splitter dann eigentlich das Modem anschließen, wo wir nun die Easybox dran haben.
Ich kenne mich leider zu wenig damit aus, um sagen zu können, ob sich das nach einem Problem mit der Leitung anhört und die Störungshotline da vielleicht was machen kann oder ob es vielleicht an unserem Telefon oder der Art des Anschlusses (vielleicht an der Easybox?) liegt.
Für Hilfe wäre ich dankbar.
Gruß, ju
wir sind vor ca. 1 1/2 Monaten von Vodafone zu Alice gewechselt, seitdem haben wir manchmal Probleme mit unserem Telefon. Manchmal kommt es vor, dass ich einfach kein Freizeichen habe, wenn ich jemanden anrufe, derjenige hört es bei sich aber klingeln und geht dran, kann mich auch hören, aber ich höre ihn nicht. Wenn man dann auflegt und wieder anruft, funktioniert es. Ausserdem passiert es manchmal, dass ich ein unheimlich lautes Rauschen im Telefon habe und die Stimme ganz verzehrt ist, auch da hilft nur auflegen und nochmal anrufen.
Das Telefon (Siemens Gigaset c455) ist am Splitter angeschlossen, ausserdem hängt am Splitter die Easybox 802 von Vodafone, die wir behalten haben, weil sie einen integriergten Printserver hat. Wir haben bei Alice einen richtigen Analoganschluss, kein VoIP. Der Splitter wurde zusammen mit dem Modem geliefert und laut Anschlussplan, soll das Telefon in den Splitter und unten soll man am Splitter dann eigentlich das Modem anschließen, wo wir nun die Easybox dran haben.
Ich kenne mich leider zu wenig damit aus, um sagen zu können, ob sich das nach einem Problem mit der Leitung anhört und die Störungshotline da vielleicht was machen kann oder ob es vielleicht an unserem Telefon oder der Art des Anschlusses (vielleicht an der Easybox?) liegt.
Für Hilfe wäre ich dankbar.
Gruß, ju